租房业务员违规骗取服务费拒绝退还，商讨之后还有条件退还部分

你的诉求
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你好，可以具体说明一下事情
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你好，协商了吗？
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关于您反映的租房业务员违规收取服务费且拒绝全额退还的问题，我结合实务经验为您分析如下：

首先需要明确的是，根据《民法典》相关规定，中介机构收取服务费应当基于实际提供的居间服务。如果业务员存在虚构服务内容、隐瞒真实情况等欺诈行为，该收费行为可能被认定为无效。

从您描述的情况来看，业务员提出的有条件退还部分费用的做法需要谨慎对待。建议您：
1.立即整理保存所有沟通记录、付款凭证等证据，尤其是能够证明业务员存在违规操作的聊天记录或书面材料
2.核实当时签署的服务协议条款，重点查看关于服务内容、收费标准的约定
3.可以考虑先向中介公司总部投诉，要求其内部处理
4.若协商不成，可向当地住建部门或消协投诉，必要时可通过法律途径解决

特别提醒您注意：在接受部分退款方案时，务必要求对方出具书面协议，明确退款性质及后续责任，避免对方通过部分退款逃避全部责任。如果金额较大或证据充分，建议直接通过法律程序追讨会更有利。

您手头是否保留了当时的服务合同？如果有的话我们可以进一步分析其中的条款效力。
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你好 在的
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你的诉求是什么？