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顾客进店撞玻璃怎么赔偿

吴亮律师2025-11-23海宁律师事务所

顾客在店内被玻璃划伤的赔偿责任划分,可能受以下特殊情况影响: 1. 店铺已尽安全保障义务:若店铺能提供证据证明已设置明显警示标志、定期检查并及时维修玻璃,可能被认定尽到合理安全保障义务,从而减轻或免除赔偿责任。 2. 顾客自身存在过错:若顾客明知玻璃破损或有危险仍故意靠近、触碰,可能被认定存在重大过失,导致赔偿金额减少甚至不获支持。 3. 第三方责任介入:如玻璃划伤是其他顾客或第三人故意破坏造成,责任可能转移至该第三人,店铺仅承担补充责任。 以上情形会影响赔偿责任划分与金额确定,建议处理此类案件时综合实际情况,必要时可咨询我为您提供解答,以保障合法权益。
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顾客在店内被玻璃划伤,需注意以下法律风险点: 1. 证据灭失风险:如顾客未及时拍照、录像或收集目击者信息,事后现场清理、监控录像被覆盖,可能无法证明店铺未尽安全保障义务,影响赔偿请求。 2. 伤情评估不足风险:如顾客误以为只是轻微划伤,未进行系统检查,后期出现疤痕、神经损伤等问题,因缺乏原始医疗记录,难以主张后续赔偿。 3. 责任划分不利风险:如顾客进入维修区域或明知玻璃破损仍故意触碰,可能被认定存在一定过错,从而减轻店铺的赔偿责任。 这些风险点提醒顾客受伤后应立即保留证据、及时就医,并必要时咨询我为您提供解答,以维护自身权益。
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顾客在店内被玻璃划伤,需关注相关法律依据的适用: 根据《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条,宾馆、商场等公共场所的经营者、管理者未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。若店铺未及时维修破损玻璃或未设置警示标志,可认定其未尽义务,需承担相应赔偿责任。 同时,《民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等合理费用,以及因误工减少的收入。顾客可依据上述法律要求店铺赔偿相关损失。 此外,若顾客自身存在过错(如明知玻璃破损仍故意触碰),根据《民法典》第一千一百七十三条,可减轻侵权人责任。综上,法律依据明确,但具体适用需结合案件细节和证据情况判断,必要时可咨询我为您提供解答。
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顾客在店内被玻璃划伤后,需避免以下错误操作: 1. 未及时保留证据:部分顾客事发后未第一时间拍照、录像或收集目击者信息,导致关键证据灭失,影响后续索赔。 2. 盲目接受店方快速赔偿:一些顾客在未明确伤情和医疗费用的情况下,轻信店方“快速解决”方案,可能低估实际损失。 3. 忽视医疗检查:误以为划伤不严重而未及时就医,后期出现感染或疤痕等问题,因缺乏医疗记录支持,难以主张赔偿。 若您正经历类似情况,建议谨慎处理,避免上述错误行为,并及时咨询我为您提供解答,以保障自身合法权益。

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