问题可解决，可依据《消费者权益保护法》索赔。商家失联卖假货，平台未处理，依据法规，平台需担责，若不及时处理，将损害消费者权益，影响平台信誉。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫常见处理方式为投诉与索赔。先尝试联系卖家，无果后向抖音客服及12315投诉，并依据《消费者权益保护法》要求平台索赔，选择方式需根据实际情况判断。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫可投诉索赔。操作如下：1. 联系卖家说明情况，要求处理；2. 卖家不回应或处理不满，向抖音客服投诉；3. 抖音客服无法处理，拨打12315；4. 依据《消费者权益保护法》，要求平台赔偿损失。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。
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