我要咨询一下相亲平台退款问题

相亲平台退款得看具体情况。要是平台没按合同提供服务，那能要求退款。你先和平台协商，指出他们没做到的地方，要求退款。协商不成，收集好合同、付款凭证、聊天记录等证据，去法院起诉。注意保留好证据，证明平台违约。要是平台提供了部分服务，退款金额可能会打折。
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您可能进一步想了解，如果相亲平台拒绝退款，是否有法律依据支持您的退款要求。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定，消费者在购买、使用商品或者接受服务过程中，其合法权益受到损害的，有权依法要求赔偿。若相亲平台提供的服务不符合约定或存在欺诈行为，您有权要求退款。建议收集相关证据，如聊天记录、付款凭证等，通过法律途径维护自身权益。法律依据为《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条及第五十五条。
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针对退款问题，不同情况下的具体操作如下：1.若平台有明确的退款政策，按政策流程申请；2.若平台拒绝退款但服务未履行或存在问题，可先与平台协商，协商无果后向消费者协会投诉或报警；3.若涉及金额较大或平台存在欺诈行为，建议直接咨询律师或报警处理。
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从法律角度，为支持您的退款要求，应准备以下材料：1.与相亲平台的交易记录或付款凭证；2.与平台客服的沟通记录，证明您已尝试协商退款；3.服务未履行或存在问题的证据，如聊天记录、照片或视频等；4.若平台有违规行为，收集相关证据，如虚假宣传截图等。准备好这些材料后，可通过法律途径要求退款。
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如果需要针对性解答，可以直接向我咨询并描述您的情况，本地专业律师将24小时在线解答。