外卖员进小区被拦咋维权

物业禁止外卖进小区，可能带来以下法律风险，业主需留意：
1、业主生活便利权或受侵害。比如，因物业禁止外卖，老人、病人难以及时获得餐食，或需额外花时间、费用外出取餐，影响正常生活。此时业主有权要求物业停止侵权并赔偿合理损失。
2、物业或因违规管理面临行政处罚。若物业无合法依据禁止外卖进入，业主投诉后，住建部门可能依据《物业管理条例》第六十三条，对物业处以警告、罚款，同时要求限期改正违规行为。
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物业禁止外卖进小区，投诉的法律依据主要涉及业主权益保护及物业公司义务。
根据《物业管理条例》第六条，业主有权按物业服务合同约定，接受物业服务企业提供的服务。若物业禁止外卖进入小区，且物业服务合同未明确约定此项限制，导致业主无法正常接收外卖，即侵犯了业主上述权利。此外，《民法典》第二百七十一条规定，业主对专有部分以外的共有部分（如小区道路、出入口）享有共有和共同管理的权利，物业无权未经业主同意擅自限制外卖员合理使用共有区域配送。因此，物业单方面禁止外卖进小区的行为，违反了保障业主合法权益及合理使用共有部分的相关法律法规。
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关于物业禁止外卖进小区如何投诉，首先要明确：物业无权擅自禁止外卖员进入小区送外卖。
业主有权接收外卖，物业公司应当保障这一合法权益。
如果物业仅以“维护小区秩序”为由一刀切禁止所有外卖进入，且未与业主协商、无合理依据，该行为侵犯业主生活便利权；
如果物业因小区存在特殊安全隐患（如近期频发盗窃且外卖员身份难核实）禁止外卖进入，但未采取替代方案（如设置外卖柜、指定取餐点），仍可能构成过度限制；
如果物业与业主委员会通过合法程序约定了外卖配送规则（如限时进入、指定路线），则应按约定执行，但若约定排除业主基本权利则无效。
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物业禁止外卖进小区的处理，存在以下特殊情况或例外情形，可能影响处理结果：
1、小区因特殊安全考虑的情形。如疫情期间，根据政府防疫要求需限制外来人员进入，此时物业禁止外卖进小区属于配合防疫的临时措施，具有合法性，业主应配合。物业需提供防疫政策依据，并尽可能设置无接触取餐点减少业主不便。
2、物业与业主委员会有特殊约定的情形。若业主委员会通过业主大会表决，与物业约定了外卖配送的限制性条款（如禁止外卖员进入楼栋、仅允许在小区门口配送），且约定不违反法律法规强制性规定，则对全体业主具有约束力，业主需按约定执行，此时投诉可能不被支持。
3、外卖员多次违规的情形。若外卖员在小区内多次发生超速行驶、损坏设施、骚扰业主等行为，物业在书面告知业主后，可采取临时限制措施（如登记身份、限时进入），此时物业行为具有合理性，业主应理解并配合物业加强对外卖员的管理。